? ? ?4月11日，魯西集團(tuán)國際貿(mào)易公司售后人員劉子歡同志應(yīng)印度尼西亞客戶NES公司請(qǐng)求，前往當(dāng)?shù)貙?duì)魯西新能源出口的CNG管束式集裝箱進(jìn)行售后維修工作。?
? ? ? 接到客戶反饋問題后，劉子歡積極與客戶方進(jìn)行溝通，快速準(zhǔn)確判定問題原因并提出解決方案后動(dòng)身前往現(xiàn)場(chǎng)。然而天公不作美，到達(dá)當(dāng)?shù)貢r(shí)正遇大雨漂泊，本著全心全意為客戶解決問題的宗旨，該同志拒絕了客戶先回賓館休息的請(qǐng)求，要求即刻前往設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)了解情況。查看設(shè)備損壞程度后，憑借過硬的專業(yè)技能和多年的售后工作經(jīng)驗(yàn)，親自上陣拆卸管件、更換損壞部件，雖然身體單薄但此刻好似有無窮的力量，熟練的完成了新部件組裝，經(jīng)過測(cè)試，設(shè)備成功順利運(yùn)行。過程之中亦不忘耐心的向客戶說明可能產(chǎn)生的原因、后期操作注意要領(lǐng)以及定期檢查等事項(xiàng)。為保證剩余設(shè)備正常運(yùn)行，該同志主動(dòng)向客戶提出對(duì)其它設(shè)備進(jìn)行排查，客戶感激地陪同他對(duì)設(shè)備進(jìn)行逐臺(tái)檢測(cè)……
? ? ? 劉子歡同志在印尼外島惡劣天氣下以精湛的技術(shù)和不畏艱苦的作風(fēng)搶修魯西出口設(shè)備，這種“急客戶之所急、想客戶之所想”的專業(yè)服務(wù)態(tài)度受到了NES公司的高度贊揚(yáng)。